7月1日,哈爾濱機(jī)場(chǎng)全面開(kāi)啟暑運(yùn)模式,全天計(jì)劃執(zhí)行航班469架次,預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客6.5萬(wàn)余人次。
旅客辦理乘機(jī)手續(xù)
暑運(yùn)疊加哈夏音樂(lè)盛會(huì),乘機(jī)出行呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。7月1日至8月31日暑運(yùn)期間,哈爾濱機(jī)場(chǎng)計(jì)劃保障航班約3.1萬(wàn)架次,預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客約470萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)3%、4%。為滿足廣大旅客出行需求,哈爾濱新增直飛烏魯木齊、銀川、西寧、蘭州、阿勒泰等城市航線,開(kāi)通深圳-哈爾濱-漠河、哈爾濱-張家界-廈門(mén)、哈爾濱-東營(yíng)-福州、哈爾濱-濟(jì)南-西寧、哈爾濱-太原-福州等航線,加密了北京、昆明、重慶、西安、鄭州、濟(jì)南、武漢、煙臺(tái)、海口、成都、長(zhǎng)沙等旅游熱點(diǎn)城市航班。積極協(xié)調(diào)航空公司在北京、烏魯木齊等航線投入A330等寬體機(jī)執(zhí)飛。國(guó)際及地區(qū)方面,哈爾濱機(jī)場(chǎng)已開(kāi)通13個(gè)客運(yùn)通航點(diǎn),每周計(jì)劃執(zhí)行國(guó)際及地區(qū)航班59班,進(jìn)一步豐富旅客出行選擇。
結(jié)合暑期運(yùn)輸特點(diǎn),今年,哈爾濱機(jī)場(chǎng)仍將重點(diǎn)對(duì)“首次乘機(jī)旅客”和“無(wú)成人陪伴兒童”做好服務(wù)保障,提升出行體驗(yàn)。比如針對(duì)“無(wú)成人陪伴兒童”,為了保障其安全出行,機(jī)場(chǎng)會(huì)提前一天通過(guò)系統(tǒng)查詢次日無(wú)陪兒童數(shù)量,根據(jù)人數(shù)安排保障工作人員;在登機(jī)前50分鐘,旅服工作人員會(huì)將“無(wú)成人陪伴兒童”統(tǒng)一接走,帶領(lǐng)他們過(guò)安檢、登機(jī),最后與客艙工作人員完成交接。
為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流高峰,哈爾濱機(jī)場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)配值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道等旅客保障資源,縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間,此外還將安排相關(guān)工作人員在候機(jī)大廳為旅客提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù),幫助旅客快速辦理登機(jī)手續(xù)等。同時(shí),加大對(duì)旅客隨身攜帶充電寶查驗(yàn)力度,嚴(yán)防旅客攜帶不合格充電寶乘機(jī)。在安檢現(xiàn)場(chǎng)增派工作人員,做好旅客的服務(wù)指引及解釋工作。
(圖片由受訪單位提供)
記者:王迪;視頻:王迪