“有事找我”溫暖游客。（資料片）

清雪作業(yè)。（資料片）

□文/攝 楊紅鈺 本報(bào)記者 馬一梅 李健

在中國的冰雪旅游版圖上，龍江森工集團(tuán)大海林林業(yè)局有限公司雙峰林場以其擁有的如夢似幻的雪國——中國雪鄉(xiāng)，成為備受矚目的旅游勝地。大海林林業(yè)局有限公司雙峰林場黨支部緊緊圍繞保護(hù)雪資源、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)這一核心，以帶動職工致富為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建優(yōu)勢成功轉(zhuǎn)化為冰雪旅游發(fā)展的強(qiáng)大動能，書寫了一篇篇動人的發(fā)展篇章。雙峰林場先后榮獲2024中國企業(yè)ESG優(yōu)秀案例、全國文明村、最具影響力的國家森林公園、中國十大最美鄉(xiāng)村等榮譽(yù)稱號，并連續(xù)13年斬獲各級先進(jìn)基層黨組織的殊榮。

強(qiáng)能力轉(zhuǎn)作風(fēng) 照亮雪鄉(xiāng)發(fā)展前行路

雙峰林場黨支部始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，持續(xù)強(qiáng)化黨員干部能力作風(fēng)建設(shè)。通過扎實(shí)推進(jìn)“三會一課”、主題黨日等黨內(nèi)組織生活，常態(tài)化開展政治理論學(xué)習(xí)，讓黨員們增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，為景區(qū)旅游事業(yè)的騰飛筑牢堅(jiān)實(shí)的政治根基。

每到冬季旅游旺季，考驗(yàn)便接踵而至。面對重重困難，全體黨員干部堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，以身作則，以“36 字”生態(tài)鐵軍標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，組建黨員攻堅(jiān)小組，讓黨組織和黨員的身影活躍在林場各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)中。在漫長的100多個冬日夜晚，黨員們堅(jiān)守崗位，全力保障景區(qū)的運(yùn)營秩序與游客服務(wù)質(zhì)量。他們的每一份堅(jiān)守，如同寒夜中的點(diǎn)點(diǎn)微光，溫柔地守護(hù)著雪鄉(xiāng)黑夜里的每一盞紅燈籠，也為雪鄉(xiāng)的發(fā)展之路照亮了前行的方向。

發(fā)揮示范作用 激活產(chǎn)業(yè)振興新引擎

樹立一個典型，就如同豎起一面高高飄揚(yáng)的旗幟，能夠引領(lǐng)一方良好風(fēng)尚。雙峰林場黨支部依托“林海先鋒”黨建品牌，大力實(shí)施“黨建+產(chǎn)業(yè)”工程，促使黨建工作與中心任務(wù)深度融合。通過設(shè)立黨員先鋒崗與責(zé)任區(qū)，開展“黨員示范家庭旅館掛牌”活動，黨員們充分發(fā)揮先鋒模范作用，成為帶領(lǐng)群眾致富的“排頭兵”。

黨員示范家庭旅館經(jīng)營者樊兆義，始終秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”的理念，為雪鄉(xiāng)景區(qū)家庭旅館經(jīng)營行業(yè)樹立了創(chuàng)業(yè)致富的標(biāo)桿。劉長富、崔國棟等黨員，在家庭旅館經(jīng)營過程中，講誠信、守信譽(yù)、重服務(wù)，不僅展現(xiàn)了雪鄉(xiāng)人淳樸熱情、文明好客的形象，更詮釋了黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在黨員們的帶動下，家庭旅館的平均年收入大幅增長，成功將“冰天雪地”變成“金山銀山”。

創(chuàng)新優(yōu)化管理 構(gòu)建旅游服務(wù)新格局

建設(shè)魅力雪鄉(xiāng)，游客體驗(yàn)是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。為提升雪鄉(xiāng)整體服務(wù)水平，規(guī)范景區(qū)旅游市場秩序，雙峰林場黨支部牽頭制定了《雪鄉(xiāng)國家森林公園家庭旅館管理辦法》等十余項(xiàng)制度，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益。同時，創(chuàng)新推行黨員網(wǎng)格化管理機(jī)制，黨員們主動亮明身份，承諾“有事請找我”，以“態(tài)度好、服務(wù)好、體驗(yàn)好”的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供免費(fèi)紅糖姜茶、行李托運(yùn)、跟車講解等貼心服務(wù)。

黨支部還在118戶家庭旅館中精心開展了“誠信經(jīng)營示范戶”和“星級家庭旅館”評選活動，對獲得“誠信經(jīng)營示范戶”流動紅旗的家庭旅館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳、推薦，帶動家庭旅館服務(wù)全面升級；設(shè)立游客投訴“綠色通道”、推行“先行賠付”機(jī)制，進(jìn)一步提升了游客對景區(qū)服務(wù)的滿意度。

從昔日的偏遠(yuǎn)林場，到如今聞名遐邇的冰雪旅游勝地，雙峰林場黨支部始終堅(jiān)守“以堡壘之基夯發(fā)展之石，以先鋒之光引振興之路”的發(fā)展理念，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)，不斷提升黨建工作水平。未來，這支黨員隊(duì)伍將繼續(xù)懷揣初心、砥礪前行，在雪鄉(xiāng)發(fā)展的新征程中續(xù)寫輝煌篇章。