記者6日從黑龍江省文化和旅游廳獲悉：經(jīng)移動(dòng)大數(shù)據(jù)測(cè)算與中國(guó)旅游研究院研究分析，今年“五一”假期，黑龍江全省累計(jì)接待游客1723.2萬(wàn)人次、游客總花費(fèi)130.8億元，分別同比增長(zhǎng)14.8%、15.9%。其中，接待省外游客222.2萬(wàn)人次，占接待游客總量12.9%，同比增長(zhǎng)25.5%；接待省內(nèi)游客1501萬(wàn)人次，占接待游客總量87.1%，同比增長(zhǎng)13.4%。
這個(gè)“五一”，黑龍江文旅如何做到“旺丁又旺財(cái)”，既增人氣又增收入的呢？三大亮點(diǎn)折射出龍江文旅強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的澎湃活力——
哈爾濱“江沿兒”游人如織
全域布局構(gòu)建產(chǎn)品矩陣 多元場(chǎng)景煥新消費(fèi)體驗(yàn)
在“春日經(jīng)濟(jì)”的賽道上，黑龍江以全域旅游思維打造立體化產(chǎn)品體系。
按照省委、省政府“五一”假日工作部署，省文化和旅游廳搶前抓早、精心策劃、周密安排，于“五一”前夕，整合全省文旅資源推出了13個(gè)地市“東南西北”旅游線路、短途游“哈牡”線路、長(zhǎng)途游“兩極”穿越線路、春游龍江“觀鳥(niǎo)森林”線路、城市漫步“哈大齊”線路等五大主題、12條“春日巡游之旅”特色旅游產(chǎn)品線路。
在黑龍江東北虎林園，游客們?cè)谔刂频挠^光車中開(kāi)心游覽。（圖片由景區(qū)提供）
各地相應(yīng)推出季節(jié)性活動(dòng)：哈爾濱市啟動(dòng)“丁香賞花季”，齊齊哈爾市推出扎龍生態(tài)旅游區(qū)“四大創(chuàng)新活動(dòng)+五大保障體系”，牡丹江市推出“春日尋芳，自然萌動(dòng)之旅”，鶴崗市上新“踏青賞花、春日江畔、開(kāi)江品魚(yú)、界江探秘”等6條旅游線路，黑河市推出“春攝自然、自然奇觀、火山奇觀、邊境風(fēng)情、紅色記憶、民俗風(fēng)情”六大主題、20多條旅游線路，以及“文化+生態(tài)”主題跨境游產(chǎn)品矩陣……
圍繞“幸福滿龍江”群眾文化活動(dòng)品牌，全省各地構(gòu)建多元文化供給體系，煥新惠民服務(wù)體驗(yàn)。“五一”期間，線上線下開(kāi)展閱讀推廣、手工體驗(yàn)、專場(chǎng)文藝演出、書(shū)畫(huà)攝影展覽、文藝培訓(xùn)、專題講座、秧歌展演等群眾文化活動(dòng)400余場(chǎng)，全省各地博物館精心策劃推出100余項(xiàng)各具特色的展覽及活動(dòng)，形成了群眾文化活動(dòng)遍地開(kāi)花的文旅盛景。
春花爛漫，游客陶醉其中
創(chuàng)新消費(fèi)供給模式 釋放文旅市場(chǎng)潛能
當(dāng)哈爾濱中央大街的百年方石遇見(jiàn)數(shù)字消費(fèi)券，龍江文旅消費(fèi)場(chǎng)景正在發(fā)生蝶變。全省各地多部門聯(lián)動(dòng)，以“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、科技賦能”的創(chuàng)新模式，打造出線上線下融合的消費(fèi)新生態(tài)。
“五一”期間，黑龍江推出“百城千站”文旅消費(fèi)行動(dòng)，聯(lián)合中國(guó)石化黑龍江石油分公司推出補(bǔ)能優(yōu)惠、購(gòu)物滿減、旅途服務(wù)保障等旅游惠民措施。省文旅廳聯(lián)合攜程、飛豬、美團(tuán)等旅游平臺(tái)推出系列文旅促消費(fèi)“大禮包”，攜程總計(jì)投入上千萬(wàn)元推出爆款酒店景區(qū)門票低至5折起、旅游度假線路8折起等黑龍江旅游產(chǎn)品系列優(yōu)惠；阿里巴巴飛豬旅行總計(jì)投入上千萬(wàn)元，對(duì)來(lái)黑龍江游客推出機(jī)票多人出行紅包、酒店多晚連住紅包、度假多人出游紅包、租車7折紅包等權(quán)益，并推出多款機(jī)票酒店聯(lián)定、火車酒店聯(lián)定套餐，滿足消費(fèi)者家庭出游的性價(jià)比需求；美團(tuán)聚焦餐飲、酒店投入千萬(wàn)元開(kāi)展“美妙五一”“嗨爆五一”文旅促消費(fèi)活動(dòng)，讓游客樂(lè)享優(yōu)惠，暢游龍江。
尼日利亞游客暢游“爾濱”
全省各地“北國(guó)春韻·樂(lè)游龍江”消費(fèi)周活動(dòng)風(fēng)起云涌——哈爾濱市中央大街與中華巴洛克街區(qū)整合音樂(lè)市集、美食元素，推出夜間經(jīng)濟(jì)新場(chǎng)景；齊齊哈爾市明月島景區(qū)聯(lián)合55家烤肉門店推出“吃烤肉，贈(zèng)明月島門票”活動(dòng)；佳木斯市啟動(dòng)“杏花全域聯(lián)動(dòng)嘉年華”，設(shè)置臻品展銷、潮玩空間、集章打卡等活動(dòng)；大慶市多家景區(qū)推出溫泉主題系列門票優(yōu)惠措施；雞西市推出“遇見(jiàn)春天·花開(kāi)為你”賞花踏青、品嘗湖鮮美食系列活動(dòng)；雙鴨山市七星山國(guó)家森林公園推出“五一”期間免門票等優(yōu)惠政策，安邦河國(guó)家濕地公園為游客免費(fèi)提供喂鳥(niǎo)食物，供游客“踏青觀鳥(niǎo)”；伊春市推出“旅游+購(gòu)物”套餐，發(fā)放消費(fèi)券50萬(wàn)元；七臺(tái)河市推出四大特色板塊、19項(xiàng)旅游產(chǎn)品、15場(chǎng)精彩文旅活動(dòng)；綏化市舉辦“隨畫(huà)春天”攝影展、“萬(wàn)物生長(zhǎng)”演唱會(huì)、龍鳳呈祥科技秀等文旅促消費(fèi)活動(dòng)。
哈爾濱夜游的游客真不少
筑牢安全服務(wù)屏障 打造安心旅游生態(tài)
當(dāng)佳木斯市撫遠(yuǎn)市向賓館發(fā)放游客便攜急救包，當(dāng)伊春“‘都伊你’文旅伴游智能AI助手”實(shí)時(shí)應(yīng)答旅游咨詢，當(dāng)黑河跨境數(shù)字服務(wù)平臺(tái)助中俄游客暢享“跨境游”……這個(gè)“五一”，龍江大地處處涌動(dòng)著服務(wù)的溫度。
在激發(fā)市場(chǎng)活力的同時(shí)，黑龍江始終將游客體驗(yàn)置于首位，通過(guò)建立“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建起全鏈條旅游保障體系，讓游客感受了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)溫度。
今年“五一”期間，全省加強(qiáng)文旅領(lǐng)域消防安全風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化重點(diǎn)場(chǎng)所重大活動(dòng)安全管理。各級(jí)文旅部門檢查經(jīng)營(yíng)單位2602家次，出動(dòng)執(zhí)法人員5760人次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患問(wèn)題157個(gè)，收到并辦結(jié)旅游投訴64件。
游客在欣賞黑龍江非遺工藝品
省文旅廳組織“文旅體驗(yàn)官”對(duì)旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)等開(kāi)展專項(xiàng)“體驗(yàn)”；省發(fā)改委聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局向酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者發(fā)出提醒告誡書(shū)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為；省交通運(yùn)輸廳持續(xù)開(kāi)展打擊旅游“黑車”雷霆行動(dòng)，聯(lián)合公安交管等部門開(kāi)展聯(lián)合值守，有力保障節(jié)日期間道路旅客運(yùn)輸安全。此外，全省各地投入1.3萬(wàn)臺(tái)租賃車輛、開(kāi)通113條旅游專線織密交通網(wǎng)絡(luò)，并加強(qiáng)夜間城市客運(yùn)集疏運(yùn)組織，延長(zhǎng)哈爾濱地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加大旅游包車投入，滿足旅客的多元出行需求。
游船滿載游客，盡覽松花江哈爾濱段兩岸美麗風(fēng)光。
哈爾濱市加強(qiáng)對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)食品安全、菜單價(jià)格秩序、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)管，免費(fèi)開(kāi)放學(xué)校、醫(yī)院、國(guó)有企業(yè)等單位53處停車場(chǎng)，破解“停車難”痛點(diǎn)；牡丹江市嚴(yán)查違規(guī)為游客提供住宿服務(wù)的行為，選派機(jī)關(guān)干部擔(dān)任“文旅服務(wù)特派員”駐點(diǎn)景區(qū)，實(shí)時(shí)響應(yīng)游客訴求；齊齊哈爾市增加臨時(shí)停車位2000余個(gè)，確保景區(qū)周邊交通順暢；雞西市施行“當(dāng)天接訴、當(dāng)天辦理”舉措，推出“文旅首席服務(wù)官”，貼心為游客及時(shí)解決問(wèn)題；伊春市在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速路口，向外地游客發(fā)放1萬(wàn)張景區(qū)免費(fèi)聯(lián)票；黑河市開(kāi)展口岸出境旅游團(tuán)隊(duì)執(zhí)法檢查，嚴(yán)禁強(qiáng)迫購(gòu)物、拒絕履行合同等違法違規(guī)行為；大興安嶺地區(qū)開(kāi)通24小時(shí)旅游咨詢熱線……“安心游龍江”的服務(wù)承諾正在轉(zhuǎn)化為游客的真實(shí)體驗(yàn)。
從中央大街的燈火璀璨到扎龍濕地的鶴舞云天，從1723萬(wàn)游客的歡聲笑語(yǔ)到130億消費(fèi)的強(qiáng)勁脈動(dòng)，這個(gè)“五一”，黑龍江正以全域旅游的格局重構(gòu)北國(guó)文旅新版圖。當(dāng)生態(tài)顏值加速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值，當(dāng)文化底蘊(yùn)催生出消費(fèi)動(dòng)能，“北國(guó)好風(fēng)光美在黑龍江”的品牌價(jià)值在服務(wù)升級(jí)中持續(xù)增值。
記者：李淅 劉欣；攝影：張澍；視頻：張澍