近年來，齊齊哈爾市以落實龍江人才振興“60條”為牽動，持續(xù)優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，傾力打造人才安心、貼心、省心、暖心、舒心的“五心舉措”，形成了全方位、全要素、全過程的人才服務(wù)體系，讓全市人才感受到了“鶴城真心”。
安心為基，健全政策軟環(huán)境。堅持改革創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃人才服務(wù)政策體系，持續(xù)釋放人才政策紅利，優(yōu)化完善人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房安居、醫(yī)療保健、配偶安置、子女入學(xué)、交通出行、項目申報、成果轉(zhuǎn)化等全覆蓋、全鏈條服務(wù)保障制度體系，著力解決人才身邊的實事小事難事，為開展各項人才服務(wù)工作提供了頂層設(shè)計和基本保障。同時結(jié)合市情實際，不斷探索政策延伸，交通出行為全部隨行人員提供綠色通道，免門票旅游景區(qū)和重點展館由2家擴充至35家等舉措，贏得人才一致好評。
人才年度健康體檢
貼心服務(wù)，提升專員硬實力。通過整合各類要素資源，市縣聯(lián)動依托人才服務(wù)專窗打造以人才工作者為主導(dǎo)，用人單位協(xié)同的專業(yè)人才服務(wù)隊伍，共配備各領(lǐng)域人才服務(wù)專員890名，為市內(nèi)各領(lǐng)域人才提供政策信息解答、人才業(yè)務(wù)辦理以及解決人才需求等服務(wù)。不斷加強對人才服務(wù)專員的培訓(xùn)，提高專員政策理論認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力水平，建立橫向承接、上下聯(lián)動的長效機制，使人才服務(wù)政策在“最后一公里”得到精準(zhǔn)落實。同時，常態(tài)化開展“走流程”工作，不定期對窗口單位進(jìn)行實地走訪，全面掌握窗口單位服務(wù)專員實際工作開展情況，確保各類優(yōu)待服務(wù)政策落地生效。
領(lǐng)導(dǎo)干部深入定點醫(yī)院實地“走流程”
省心辦事，夯實線上好條件。依托“齊齊哈爾人才網(wǎng)”和“齊聚英才”微信公眾號在全省率先研發(fā)了人才服務(wù)線上辦理系統(tǒng)和“鶴城人才碼”，實現(xiàn)電腦端和手機端多渠道服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，目前，共33項人才服務(wù)事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、碼上辦、馬上辦”。通過與大數(shù)據(jù)中心共享交換平臺數(shù)據(jù)，升級打造“人才服務(wù)超市”功能模塊，實現(xiàn)線上申報、線上受理、線上審核，部分事項可實現(xiàn)“秒批秒辦”。此外依托鶴城人才碼，開發(fā)了人才政策電子詞典系統(tǒng)并投入使用，實現(xiàn)人才政策“一鍵兌現(xiàn)”、人才辦事“一站入口”及人才服務(wù)“一碼供給”的多場景應(yīng)用?！苞Q城人才碼”數(shù)智創(chuàng)新應(yīng)用項目在首屆黑龍江省數(shù)字政府?dāng)?shù)智創(chuàng)新應(yīng)用大賽獲得“十佳案例”榮譽。
首屆黑龍江省數(shù)字政府?dāng)?shù)智創(chuàng)新應(yīng)用大賽頒獎儀式
暖心聯(lián)盟，叫響服務(wù)“名”品牌。在全省首創(chuàng)人才服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，規(guī)模不斷壯大，領(lǐng)域不斷延伸，實現(xiàn)餐飲、家裝、文化旅游、房產(chǎn)、車企、商超、家電、法律服務(wù)、金融服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)等全覆蓋，形成了全社會共同參與的人才服務(wù)新局面。聯(lián)盟不僅從“衣食住行”的“剛需”層面為人才提供服務(wù)，而且還從“醫(yī)療、教育、娛樂”等“個性化”層面解決人才所“難”和所“急”。同時以聯(lián)盟為基礎(chǔ)，定期開展餐飲、房企、車企等系列“惠才月”活動，為各類人才提供全方位生活服務(wù)。自2021年聯(lián)盟成立以來，成員單位已擴充至490家，為人才提供各類服務(wù)超過萬余次，消費金額超過7500萬元，提供優(yōu)惠達(dá)340萬余元。
房企“惠才月”看房團(tuán)活動
舒心生態(tài)，營造敬才新氛圍。圍繞“黑龍江人才周”“市委書記進(jìn)校園”“人才服務(wù)月”等多項重點工作開展專題宣傳活動，采取主流媒體報道、新媒體直播、自媒體推廣等多種形式營造熱度，相關(guān)新聞報道總瀏覽量達(dá)1000萬+，其中，視頻直播在線人數(shù)最高值達(dá)25萬+，引發(fā)了社會各界對我市人才工作的廣泛關(guān)注。通過建立主流媒體宣傳矩陣，充分利用各級、各類媒體平臺，發(fā)布人才工作成效進(jìn)展和人才典型相關(guān)信息1173篇，營造了濃厚輿論氛圍。同時，建設(shè)人才主題公園和人才大道共26個，成為展示人才風(fēng)采、服務(wù)人才發(fā)展、激勵人才奮進(jìn)的重要載體，全面營造了愛才、惜才、敬才的人才生態(tài)環(huán)境。
主流媒體宣傳人才服務(wù)工作做法